Informacija apie „Samsung“ įrenginių garantiją
„Samsung” salonuose įsigytoms prekėms taikoma gamintojo garantija, galiojanti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir gamintojo nustatytas sąlygas. Detalią informaciją apie garantinį aptarnavimą ir naudojimo taisykles visuomet galite rasti oficialioje gamintojo svetainėje.
Plačiau
Garantijos terminai
- Fiziniams asmenims: taikoma 24 mėn. garantija nuo įrenginio įsigijimo datos.
- Juridiniams asmenims: taikoma 12 mėn. garantija.
Rekomenduojama kreipimosi tvarka
Sugedus prietaisui, rekomenduojame pirmiausia kreiptis į „Samsung“ skambučių centrą. Tai efektyviausias būdas spręsti problemas dėl kelių priežasčių:
- Nuotolinė pagalba: Kai kurie gedimai (ypač programiniai, pvz., ekrano spalvų pakitimai) gali būti pašalinti nuotoliniu būdu, konsultantui padedant sureguliuoti nustatymus.
- Patogumas turintiems stambią techniką: Sugedus didesniam nei 65" televizoriui ar stambiai buitinei technikai, užregistravus gedimą per skambučių centrą, technikas bus išsiųstas tiesiai į jūsų namus. Svarbu: kreipiantis tiesiai į servisą, prekę pristatyti turėtumėte patys.
- Tikslus nukreipimas: Skambučių centras operatyviai mato aktualią informaciją apie serviso centrus ir nukreips jus būtent ten, kur remontuojama jūsų tipo technika.
„Samsung“ skambučių centro kontaktai:
- Lietuva: +370800-77777
- Latvija: +37180007267
- Estija: +3728007267
Pagrindinės garantijos sąlygos ir išimtys
Garantinis aptarnavimas teikiamas tik prekę naudojant pagal paskirtį ir laikantis instrukcijų.
Garantija netaikoma:
- Atsiradus mechaniniams pažeidimams;
- Dėl natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo ar aplinkos poveikio (drėgmės, skysčių, ekstremalių temperatūrų, elektros svyravimų);
- Jei įrenginys buvo remontuotas ne įgaliotame „Samsung“ serviso centre;
- Jei pašalintas ar neįskaitomas serijos (IMEI) numeris;
- Ekranų pažeidimams dėl statinių vaizdų rodymo;
- Vartotojo duomenims, esantiems įrenginyje.
Svarbi atmintinė prieš kreipiantis į servisą:
- Dokumentai: Būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą-faktūrą arba kvitą).
- Duomenų atsarginė kopija: Servisas neatsako už įrenginyje esančią informaciją, todėl prieš perduodant įrenginį remontui, primygtinai rekomenduojame pasidaryti atsarginę duomenų kopiją.
Oficialūs techninės priežiūros centrai
UAB „MTTC”
UAB „MTTC” PPC Ozas I - VII: 10:00 - 21:00 val.
Ozo g. 18, Vilnius
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37070070700
ozas@mttc.eu
UAB „MTTC” PLC Akropolis Kaunas I - VII: 10:00 - 21:00 val.
K. Mindaugo pr. 49, Kaunas
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37068675036
kaunas@mttc.eu
UAB „MTTC” Helios galerija I - VII: 10:00 - 19:00 val.
Taikos pr. 56, Klaipėda
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37068675068
klaipeda@mttc.eu
UAB „MTTC" PLC Akropolis I-V: 10:00 – 19:00 val.
Aido g. 8, Šiauliai
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37062050862
siauliai@mttc.eu
TSC serviso centras
TSC serviso centras I - V: 09:00 - 18:00 val.
Ožiarūčių g. 3, Avižieniai
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37052195332
info@ltsc.lt
Smart Master serviso centras
"Smart Master" Service Center I-VII 7:00-23:00 val.
Upės g. 23, Vilnius
Galima kreiptis dėl: telefonų, planšečių, laikrodžių, ausinių.
+37061718888
info@smartmaster.lt
UAB „Emtoservis"
UAB „Emtoservis" I-IV 9-18 val., V 9-17 val.
Ateities g. 10, Vilnius
Galima kreiptis dėl: butinės technikos, televizorių, projektorių, garso sistemų.
+37070044724
svc@emtoservis.lt
UAB „AG Service"
UAB „AG Service" Vilnius I-IV 10-19 val., V. 10-18 val.
Gabijos g. 38, Vilnius
Galima kreiptis dėl: butinės technikos, televizorių, projektorių, garso sistemų.
+37070055655
vilnius@agservice.lt
UAB „AG Service" Kaunas I-IV 9-18 val., V 9-17 val.
Taikos pr. 113B, Kaunas
Galima kreiptis dėl: butinės technikos, televizorių, projektorių, garso sistemų.
+37070055655
servisas@agservice.lt
UAB „Šneiderio elektronika"
UAB „Šneiderio elektronika", Klaipėda I-V 9-18 val.
Dubysos g. 31A, Klaipėda
Galima kreiptis dėl: butinės technikos, televizorių, projektorių, garso sistemų.
+37069880939
info@eris.lt
UAB „Telepaslauga"
UAB „Telepaslauga", Kaunas I-V 9-17 val.
Draugystės g. 19, Kaunas
Galima kreiptis dėl: butinės technikos, televizorių, projektorių, garso sistemų.
+37061155066
ta@klimatovektoriai.lt
